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东风日产逍客变速箱顿挫抖动无法加速

  • 投诉编号:【625953】
  • 投诉时间: 2021-08-02 14:20
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容

2016年8月在广州购入东风日产2016款精英版新逍客,期间一直按规定在4S店定期保养,未有过行驶问题。2021年7月27日行驶过程中,突然出现顿挫抖动现象,变速箱无法升档车子只能低速行走。7月28日到4S店检测,检测结果为变速箱故障,错误代码P0776(压力控制电磁线圈B)、P17F0(CVT颤动)。4S店口头告知是电磁阀问题,但要拆开详细检查,后续给出维修方案,需要更换变速箱内部包括电磁阀、钢带、摩擦片、油泵、油格等诸多零件,并以超过质保有效期为由要求自费,后期提出工时费减半,但仍需8千多元的维修费用。变速箱故障不是维修问题部位而是全体更换零件,也充分说明该部件质量不过关,不能保证维修效果。对此结果,作为只开了5万公里,对车爱护有加的一手车主来说不能接受。网上查询该车型该问题频发,且集中属于同一年份同一型号车型变速箱问题,极易造成安全事故,实属质量问题,应由厂方承担相关责任。强烈要求厂家召回该款车型,免费更换原厂变速箱。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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