江铃域虎7下陡坡时发动机无法提速

投诉内容

江铃域虎7自动挡下坡发动机自动空转无法加速，车辆下陡坡，当车速在20—40公里/小时，发动机转速会瞬间突然上升到3000转以上，这时如果不踩刹车踏板，发动机转速还会继续升高，如果下陡坡未结束，发动机转速会反复的失速升高。我每天回家路上都会反复听着这样的发动机尖叫声，我接受不了这种心惊的现象。我只是要求处理解决不要出现这样发动机突然飞车失速的现象。我这个要求过分吗？销售商无法解决，我只能找江铃厂解决，但是江铃工厂居然说这种发动机现象是正常的，无法解决。我多次向江铃工厂反映，不给予解决，最后结果是不闻不问不顾。这就是江铃工厂的态度吗？这就是江铃工厂对一个客户的态度吗？如果还是不解决，我会继续在媒体网络申诉下去。