凯迪拉克ATS-L行驶时跑偏 方向盘沉重

投诉内容

在2020年10月份在宁波永达4s店更换方向机后，行驶过程中整体打方向非常吃力，过弯时左打方向轻一点，右打方向非常重，高速车辆会往左跑偏，去宁波永达4s店多次进行协商无果4s拒不承认这个问题，又去宁波凯迪4s店，这店经理态度敷衍叫师傅和我路试正好路面有积水路试未果把我晾在一边，无奈投诉至厂家要求解决车辆问题和处理这名员工，厂家售后主管以4s店测试不出这个问题为由继续让我开无法解决这个问题这个态度非常差气炸了，不解决问题继续开出了事情谁负责，厂家主管态度实在寒心，沟通未果只能维权只求讨个公道。