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长安悦翔V7底盘生锈开裂存在质量问题

  • 投诉编号:【623408】
  • 投诉时间: 2021-07-27 10:54
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 悦翔V7
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 乐享型 国V

投诉内容

2015年6月份购买长安悦翔V7,2018年车子后大梁出现了裂缝近(2厘米),当发现问题后当地4s店当时否定属于人为,最后答复属于长安汽车质量问题出现的大梁裂缝(2厘米)然后安排更换,2019年车子下边梁、叶子板严重出现锈点和腐烂情况,在当地4s店进行沟通后帮忙更换,2021年7月25日,我从河南省商丘市出发到山东省菏泽市单县的105国道上车子在行驶证左后轮突然发生了裂塌事件,当时车子行驶速度为每小时50公里,突然裂塌,当我发现踩刹车的时候,已经发现车子已经不受控制,在我驾驶的零米度情况,我慢慢将车子安全停靠在了马路边,我当时人已经吓傻了,后来心情平复以后,我下车检查第一时间步行找到了附近的汽车修理店,让维修师傅过来查看,当维修时候过来看到大吃一惊,六车的长安汽车就出现了这么大的质量安全隐患,我的确很佩服这个品牌,维修时候摇摇头说我没有办法维修。当时我是在出差的路上,脑子里第一时间就给商丘威航4s店取得了联系,然后商丘威航长安4s店与山东省菏泽市单县长安4s店售后到场查看,结果售后人员大吃一惊,然后再调查了一下我在4s店保养和维修记录,售后人员说,我很意外可以遇到这样的问题,山东省菏泽市单县长安4s店与商丘威航长安4s店联系进行将我的车辆拖走。昨天商丘长安4s店给出的方案是将裂缝处电焊,4s店的人员就说了上路还是存在安全隐患?于2021年7月26日我与长安汽车总部4008886677联系,迟迟不给回复和解决。我就想知道,这就是让我们国民支持国产的道理吗?车子完全不顾虑人的安全问题,车子买了6年零1月,行驶10万公里,就出现了这么大的安全隐患,我想问一下,车子虽然不值钱,那也是我们一家靠着辛辛苦苦打工拿汗水换来的钱购买的。买车子就是为了安全第一,代步第二的意向购买的,结果呢,代步过程中出现这么大的安全质量隐患。而且厂家和当地4s店还一直把我们的生命进行开玩笑给我们的车子进行修修补补,试问谁规定买车子就只能开6年或10公里的。而且一直不给回复,请国民各大网友、长安车主进行监督,也欢迎谢谢各位帮忙与我一起转发解决此问题,我依然还会将此事件发布到各大自媒体平台,让所有的人都看看这就是我们一直深爱支持国货的长安汽车服务态度和解决问题。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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