北京现代胜达4S店未更换保险杠配件

投诉内容

车辆在安装挡泥板时，车主发现右前杠角突出，上前进行询问销售，销售说是正常现象，安挡泥板拆下来的，安好后全部给我恢复原样。我本身对车也不了解就没有多想，以为是真的，就没当回事。因最近天气炎热，雨水又大，右前杠问题再一次出现，拿到别的4s店去看才发现，右前杠里有胶。立马找牡丹江北京现代4s店询问，据他们说我们把车开去4s店包膜期间，右前杠问题再一次出现，然后4s店就在没有通知车主的情况下，私自往右前杠打胶，现在负责人也不出面解决，也不回应，消费者协会，市监督管理局，北京现代总部也打了投诉电话，牡丹江4S店就是没有负责人回应，态度特别消极，我真是跑断腿，各个部门都找了，希望你们能帮帮我。