五菱宏光S3变速箱顿挫厂家不予解决
- 投诉编号：【621048】
- 投诉时间： 2021-07-21 00:01
- 投诉品牌： 上汽通用五菱
- 投诉车系： 五菱宏光S3
- 投诉车型： 2018款 1.5L 手动 豪华型 国V
投诉内容
18年3月份买的车子，从19年开始车子出现行驶中顿挫，去4s店多次维修都没有解决问题，每次换配件后一到二月问题又出现，总共跑4s店维修顿挫问题不下七八次，直到今年满三年脱保，今年7月18号在途虎换变速箱油发现有齿轮残渣掉出来，注（以前保修期内一直4s店正常保养），这是首次非4s店保养换机油，然后联系厂家，厂家回复过保不管，现在怀疑车子顿挫原因是变速箱质量不合格造成的！保修期内的问题，厂家和4s店拖到过保就不管！
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：用户进站时4S店技术主管与用户试车未发现异常，用户拿出铁块状物体表示更换变速器油时掉出，4S店无法判断物体来源，第一时间反馈厂家，由于车辆已过保，厂家回复自费维修处理，4S店也联系用户解释，如需要维修4S店给其打折优惠处理。
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