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长安福特福克斯变速箱模块故障 厂家无配件

  • 投诉编号:【620123】
  • 投诉时间: 2021-07-18 22:18
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容

长安福特2012款福克斯,自动舒适版,购于2014年12月,至2021年6月21日行驶里程约40500,当日行驶过程中突然出现踩油门无法提速,转速上到3000以上也不自动换挡,挂S挡仪表盘显示挂不进,停靠路边挂倒挡无动力。4s店检查后予升级变速箱程序处理,升级后正常行驶约100km后(2021年7月11日)变速箱问题再次出现,再到4s店检查,告知需更换变速箱模块,但是该配件要向厂家申请,厂家同意后再安排生产,等待时间可能要一个月以上,在该4s店等待更换变速箱模块的车辆前面还有3台。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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