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宝马5系新能源空调蒸发箱泄漏 无配件维修

  • 投诉编号:【618839】
  • 投诉时间: 2021-07-15 10:44
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2021款 535Le 先锋版M运动套装

投诉内容

21款宝马5系535新能源空调蒸发箱泄漏,去4S店检测说是空调蒸发箱泄漏问题导致空调不制冷,4S店解释说这个是运气问题?真的是运气问题还是车子的品控问题?我看到别的车主也反馈过蒸发箱存在泄漏的情况,那么这个是运气问题还是生产批次的品控问题呢?真的对宝马品牌的品控感到失望,有问题就麻烦尽快解决,4S店说要等一个月到货拆开中控台重新更换,结果等了快两个月了迟迟不到货,现在是上海的6月真很热,空调吹出来的是热风,希望厂商重视这个问题!尽快帮我们车主解决问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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