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一汽奔腾B30EV行驶中刹车失灵 玻璃升降异响

  • 投诉编号:【617121】
  • 投诉时间: 2021-07-10 14:27
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B30EV
  • 投诉车型: 2019款 EV400

投诉内容

快速路上行驶过程中发现刹车踩不下去,联系4S店拖车进店检查,维修人员反馈真空泵坏,需进行更换,但是没有配件,具体修复时间不确定,截止目前4S店工作人员未主动联系,发信息给索赔人员不回复,只有当天的维修人员告知真空泵需要更换后就无音讯了,提车两个月出现屏幕花屏(新车进店工作人员已发现故障,未维修并售出,目前已解决)、副驾驶玻璃升降异响(工作人员反馈贴膜问题,更换后未解决)、半轴油封漏油(店内无配件,需订货,八天了未回复),目前又出现严重的安全隐患,本车是营运车,行驶过程中刹车失灵后果严重,店内未给出明确原因答复以及修复时间等,每天都在损失车贷以及误工等,请协助处理。本车是营运车辆,希望厂家尽快解决。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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