起亚KX CROSS中控连接手机蓝牙无声音

投诉内容

2020年12月20日左右，汽车中控连接手机蓝牙在通话模式下无声音；2021年5月4日左右，汽车中控触摸屏，点击无反应；2021年7月1日左右，汽车中控连接手机蓝牙在通话模式下无声音。4S店表示只能进行更换。希望厂家拿出有效的解决方案。