东风悦达起亚KX CROSS车门B柱焊点开裂变形

投诉内容

买的是新车，行驶不到2295公里，2个月不到。发现主驾驶车门B柱焊点开裂，变形，车门关不平。前后车门不在一条平行线。行驶中车辆共振会发出金属磨擦的异响，变速箱换挡顿挫严重。准新车会是这样的吗？请问厂家4S店给出的是什么处理方案？厂家真正的做到积极处理问题吗？还有厂家和4S主动来处理问题吗？一年前来过电话，可以说是走走形式，都不是谈处理方法。每次都是问我同样的问题，汽车是什么问题什么故障难道厂家和4s店都不做备案吗？后面又是同样给出一句往上面汇报，就又没下文！