别克君越电瓶亏电车辆无法启动要求更换电瓶
- 投诉编号:【614844】
- 投诉时间: 2021-07-04 23:57
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2020款 652T 豪华型
投诉内容
6月22日下午,启动发动机失败,过了半分钟后第二次启动成功,接下来两天启动正常。6月25日早上出门送小孩去学校,启动正常,送完小孩后启动发动机失败,仪表盘显示电瓶亏电。4S店派人过来搭电,启动车辆后送4S店检测。4S店初步检测后判断电瓶亏电,给电瓶充电后,检测发电机输出电压正常,电瓶电压在允许范围内,但电瓶容量已衰减为额定容量的70%,4S店说电瓶可继续使用一段时间,且已过质保期,换电瓶需自费。当前状态:启动发动机不顺畅,需多次启动才能成功。车辆一直按保养手册在4S店保养,无加装电器,平时启动发动机后就关闭自动启停功能。发生故障前几天一直在跑高速,为何电瓶会亏电且刚出质保期就出故障?该电瓶是按一年的质保期设计的吗?
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中