蔚来EC6前排座椅设计缺陷 空气悬挂调校缺陷

投诉内容

前排座椅严重设计缺陷和空气悬挂调校高速非正常晃动。1、座椅设计严重缺陷：前排座椅前翘后低角度过大，靠背前突严重，腰部无支撑（同时腰部支撑形同虚设），头枕过于前突；同样，加价8500元的副驾女王座椅（蔚来推广设计亮点）存在同样情况。导致连续驾驶半小时以上腿麻、腰疼、颈椎酸疼等严重问题。本人驾龄20年开过多辆车，这种情况是首例。经反映厂家认可这个问题，回复已经在研究落实这个问题，但同时厂家认为这是个性问题，需要后期付费解决。对这个回复，我认为完全是车辆设计和品控把关不严所致，应予召回，且车主不应该承担费用！2、空气悬挂调校缺陷：高速非正常晃动，类似搓板路感觉，而且经观察同样路段路面，此情况时有时无，其它蔚来车主也有反映同样情况，反映给厂家，说是后续通过OTA升级解决，近四个月无任何进展。