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华晨宝马X3车辆减配没有感应后备厢

  • 投诉编号:【613959】
  • 投诉时间: 2021-07-02 09:59
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容

宝马公司对2021年5月29日至2021年6月11日这2周的X3 28i汽车减配了感应后备厢,这个配置默认是有的,而且这个时间段之前和之后的也都有感应后备厢,唯独这2周的汽车缺失。本人订车是在2021年5月4日,订车时也是说有这个感应后备厢的,但是很不幸,交付的车刚好是这2周生产的减配车型。宝马公司对于感应后备厢减配没有明确的说法,没有补充安装和补偿的行动,而且这个配置作为默认配置,在那2周之前和之后的车也都有,只有这2周的没有,损害了这批次车主的利益。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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