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比亚迪G6 变速箱故障导致无法挂挡

  • 投诉编号:【613240】
  • 投诉时间: 2021-06-30 13:08
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪G6
  • 投诉车型: 2013款 1.5TID 自动 尊荣型

投诉内容

G6是我第一个车,支持国产行动去提车。①平时开车加油门时车会抖动,起步很费劲停顿感觉发动机没力度,去迪远4s店维修部问,师傅说比亚迪的通病。②有时候一键启动按下去回弹不上来,漆早已掉完。③车拉手白漆早已一层又一层脱落。去4s店提过建议,回复是国产的就是这样。④记得2018年,曾经有次车开在路上,突然踩油门没有动静,加不上油的感觉,发动机也没反应,后打迪远4s店维修部,师傅说叫我就近维修部升级一下,如果不行他来,给点服务费,我想也正常的。⑤仪表盘两边的显示器有时候会显示数据,现在只有亮度了,左边的显示屏一闪一闪的亮,开车时也比较刺眼。G6这款车大小毛病发生过很多很多,也换过导航等等。这回6月17号早上开车,突然加油门不提速,油门发动机声音变大只能在2挡行驶,如果挂一下空挡能上到4挡位行驶。上午联系4s店,客服登记后叫我去大厅等等师傅来检查,一直等到下午3点,在等的过程中我反复的联系客服,什么时候检查?客服回答是师傅很忙,没有时间叫我再等等吧。3点后师傅来检查把车开出去试一下,回来后客服叫我说,车没问题可以开回去了,我半信半疑的目光看着客服,客服又说,师傅帮我升级了,没问题了。我一开动车就感觉不太对劲,以为我自己心里作用,开出去试试,开了一段路就是同样的问题,怎么会没问题的。车回维修部找当时联系我的客服,问她还是同样的问题怎么会没问题呢?怎么检查的?客服说,那把车停这里吧,等师傅检查,已经快4点半了。客服说叫我先回去,等通知吧!我感觉迪远4s店维修存在欺骗行为。19号下午来电话说,可能会有比较多的汽车零部件维修费,我问大概多少费用,她说7千至8千,万一的话。意思是说有可能更多,说了一大堆问题,说实话我也听不懂。那为什么17号师傅试车升级后会说车没问题,是何用意?20号我去4s店了解一下什么时候能修好,客服说差不多一个星期吧。我问费用这块,客服说,除厂家保修外,万一要换零件的话费用比较多,我说这个车已经不值钱,维修费太高没意义了,她们也说是呀。我说那只能先拆了再说,不修也不是理由,才6万来公里,只是上下班用,怎么会出现这种问题。师傅也说,G6这款问题是比较多的。那我说这么倒霉的,大家呵呵一起笑。后来我去售前看看车,售前告诉我可以置换补贴,今天是团购日,我也去参加了。28号我又去问客服,车修好了吗?她回答快好了。我以为修好了,客服又说,已经协调好了,这两天帮我修了。真的无语无奈。用车这7年间,售后服务特差,首先去保养一下就要在4s店等一天,如果是车小问题的话,登记后等检查要等大半天,还要反复去催客服什么时候检查,如果修的话放几天,要不直接说比亚迪的通病可以开回去了。大点的问题一般就是一个星期。4s店售后是什么心态。我的希望是比亚迪厂家严格要求管理4s店,服务技术都跟上,也请厂家能给我支持国产车的信心永存!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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