东风日产天籁蓄电池故障 门窗异响

投诉内容

2020年4月买的车，5月底主副车门就各种异响，去了天津4s店两次，新车把车门扒了还是没解决，刹车灯质保三个月，第四个月就坏了，4s店和400均以过保为由自费更换，电瓶质保一年，行驶2w公里，刚好一年零一个半月就坏了，同样是刚过质保就坏，停车1.5小时后无法启动，拨打400救援，400通知了天津4s店救援，但是4s店接到通知后联系我让我自行打保险公司处理，之后保险救援后开到4s店检测说是电瓶坏了，但是刚过质保，要自费更换，如果协商让自己去找购买4s店协商，态度及其恶劣，无奈找到北京4s店也就是购买店协商，经过多次协商，对方同意给做检测，如果确实质量问题导致坏了可以协商，明知车无法开过去对方提出前提是把车开到店里检测，但是电瓶坏了，熄火就无法启动，第二天无奈自行更换了电瓶，然后联系北京4s店说同意他们检测，想把电瓶快递过去检测，然而对方知道我真的会让他们检测他们又说应该让我自己去找电瓶厂家检测，最后又说了半天对方说同意直接给我报销电瓶费用让我挂断电话加我微信，当我挂断电话后直接被对方拉黑，换了手机号打过去，对方直接翻脸，不仅骂了我一顿还说我这样的人不值得他们服务，多次拨打400投诉，然而失望的是400也是如同机器人一样，从始至终都是那两句话，第一是说过保，第二是说会催促4s店联系我，然而最后4s店也没人再联系我，400的客服也没人联系我了，主动找过去就一直是重复那两句话。这就是日产的质量和服务态度，只要刚刚过保就会坏，不管找谁都会以过保为理由敷衍，而不是反思产品的质量，最让人生气的是从4s店到400的客服都是一样的态度，只会说记录你的问题催促等一些没用的话，虽然问题不大，但是从这一个小小的问题却大大的体现出日产的质量和对待客户的态度，仅以此贴来提醒想要购买日产的朋友三思而后行，同时也提醒现有车主通话一定要录音，也无需对日产客服抱有太大期望，有其主必有其仆。