北京奔驰E级凸轮轴质量问题要求善意索赔

投诉内容

2015款奔驰E320L，目前行驶9万多公里，2021年5月发动机启动困难延迟伴有哒哒声，发动机亮黄灯，去4S店检查，4S店说是凸轮轴调节器故障需要维修，说奔驰都有这种问题，是设计缺陷，预估维修费要17000多元。我在网上看到了好多奔驰车都出现了这个问题，他们说是通病，有一部分维权成功的，那么奔驰作为国际的一线品牌为什么质量如此之差？更可气的是厂家告知已经过了三年的保修期，需要自己支付更换费用。在网上搜索大量的同类问题，很多奔驰凸轮轴都会出问题，有很多都可以申请厂家善意索赔，现在我的问题是，一个发动机核心部件，平时我都保养得非常好定时定点保养，都是在4s店保养的。在车库里停着自己就坏了，这个明显的产品质量问题厂家没有解释，超过保修期就要用户自己出钱更换，那么是否车辆卖出去三年之后就和厂家一点责任没有了？汽车是大家出行的必备，这样的品牌，这样的态度，如何能够让消费者接受？我认为此问题确定无疑属于奔驰产品质量问题，且属于重大安全隐患。大多数人购买奔驰是对奔驰品牌定位的信任以及责任感，而事实却是本身设计缺陷又不保修。期间奔驰因同类问题已有很多人有过索赔或者维修。燃油软管，转向柱模块等奔驰车大小毛病不断，不是在修车就是在修车的路上。要求善意索赔，免费更换。