雪佛兰创酷变速箱拖挡抖动无法换挡

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车子五年多开了三万四千多公里，上周在高速行驶过程中，突然咔咔两下，速度立马降下来，但是转速还是很快，之后故障灯亮起，然后就一直挂不上挡，60迈就转速3000转，现在只能开40多迈，超过转速就3000+。去4S店说拆个机2000，只拆不装，要修至少上万，不修需要拖车自行拖走，我想质疑，一辆车子才开三万多变速箱就出现问题，这正常吗？雪佛兰4S店也不帮忙解决问题，爱修不修的态度。平时保养也都及时，开车也都上下班代步工具，开的很仔细，变速箱也没有达到要换油的里程数。这么危险在高速上直接降速，发生车祸雪佛兰承担吗？对于小白的我们表示很无助，想借助平台的力量帮我们维权，谢谢！