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上汽通用雪佛兰创酷车内异味影响健康

  • 投诉编号:【595498】
  • 投诉时间: 2021-05-08 18:44
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 创酷
  • 投诉车型: 2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座

投诉内容

新车就有刺鼻异味,4s店说是新车都有味,过段时间就好了。这都快6年了,还是有异味,经常开完车咳嗽头疼,现在甲醛检测超标15倍。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法(HJ/T400-2007)以外的其它非专业标准(常见的如室内空气质量标准GB/T18883)来评判,并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议,对于此类气味抱怨问题,客户可先进入车内进行检查,排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后,再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能“

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