上汽通用五菱宏光V发动机第四缸气门破碎

投诉内容

我的车是2019年11月28日购买的，至今行驶了23000公里，2021年05月25日去往济南方向的高速路上发动机故障灯亮，前往淄博沂源服务区，电话告知附近的4s店，维修工前往服务区进行基本检查，未发现问题，后来到了就近的4s店，检查每个缸的缸压，发现第四缸没有缸压，后来我联系了买车的4s店，与4s店协商后拖回到4s店，拆检发现发动机第四缸气门破碎，4s店向工厂反馈后，告知我们只能维修，不能换发动机，而且我的车不在三包范围内，只能自费修理，他们说我的车未在4s店保养，但是发动机出现故障前，是在4s店保养的，在4s店保养后行驶了1000公里左右发动机就出现了故障。当时23项检查都做了，检查后，车辆没有问题，而现在却出现了问题，我的车才行驶了2万多公里，用了18个月左右，就出现这样的问题，我怀疑车辆有质量问题，为什么别的车没事，而我的车辆才跑了2万多公里就出现了这样的问题。这是我第二次投诉了，之前日照4s店联系我了，还是紧抓着我前几次没有在他们4s店保养说事，说要我提供之前保养店面的资格证，营业执照，保养清单和发票等,才能给我修，但是我的诉求是换发动机或者退车，可是商家说只能修，不能换发动机，退车也是不可能的。我的诉求是换发动机或者退车。