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奇瑞瑞虎8后门进泥沙 车门漆面脱落

  • 投诉编号:【607912】
  • 投诉时间: 2021-06-16 09:14
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2020款 290TGDI 自动 豪华版

投诉内容

购车几个月后发现两后门进泥沙,打400电话说这不是质量问题,到今年洗车时发现后门进泥沙的位置对应的地方掉漆,售后给的方案就是喷漆,明眼人都知道不是漆出问题了,即使喷完漆几个月后或者大半年还是会掉漆。售后的回答是:这是未知问题,还是建议喷漆。奇瑞的售后就是搪塞客户,不从根本上解决问题,敷衍客户。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淮南信亿4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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