当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特锐界车辆变速箱异响及抖动

  • 投诉编号:【607868】
  • 投诉时间: 2021-06-15 23:24
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐界
  • 投诉车型: 2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型

投诉内容

我的车是17年8月9号上牌,到现在全程4S店保养,到现在开了也不过3年10个月,公里数也就7.8万公里,6月10日我开车进停车场,挂倒挡正要倒车听到异响且车辆抖动非常厉害,其实在保期内还出现过在高速上行驶中有过三次突然变空挡没动力,持续最久的一次大概在3秒,最少的就那么一下1秒钟,后4S店跟我说这个情况没有办法查出来我也就没当回事,但是出现发动机故障后第一店里说我车过保了,不能免费维修,然后就是预判了可能是耦合器损坏,但具体需要6月16日也就是明天排查后才知道,目前还在与厂家交涉免费维修的情况,这个车的质量真的很堪忧,即使他免费给维修或者更换了发动机我这个车也会跌价跌的厉害,这个损失我也会跟4S店交涉。我做好了如果4S店不赔付我就挂上条幅去长安街跑几圈的准备了,所谓的客服电话没有用,只是说会记录,完全没有专人来解决问题,推来推去,还有就是今天在4S店碰到一款一样的车只是没过保在更换变速箱,同样的故障,所以这个车的质量太让人堪忧了,如果不给我合理解决我一定会让长安福特锐界好好火一把!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻