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哈弗H6车门异响经销商不解决问题

  • 投诉编号:【607598】
  • 投诉时间: 2021-06-15 11:07
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容

2021年2月28号投诉正常行驶3500公里左右因车身质量问题车门出现异响,而且异响声音非常大,在正常行驶中此故障严重影响驾驶感受和安全,此故障自2021年4月27号到2021年6月9号因同一故障去4S店维修共计6次直到现在为止故障一点也没有改善,问题也没有给解决,新车很多原厂配件也都被4S店更换掉,故障还是没有解决,去4S店维修维修期间的经济损失,精神损失,加上车身原厂配件更换掉,很大程度的降低车身价格,对消费者造成巨大的损失,在4S店一直解决不了此故障的前提下,根据国家三包法律规定因同一故障维修超过五次或同一故障维修时间超过35天的本人提出换车或退车,此问题4S店人员一直不给回复,故意拖延,麻烦平台帮协助解决问题还消费者一个公道!

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进一步沟通处理。车辆使用中如需帮助,您可随时拨打长城汽车24小时客服热线400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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