福建奔驰威霆悬挂系统故障导致车身不平整

投诉内容

2021年5月8日签署销售合同。2021年5月18日办理完毕上牌后车辆提走，晚间发现有明显肉眼可见前后的轮胎和轮眉的间隙不一致，间隙前宽后窄。2021年5月19日到店内与销售人员询问原因后告知所有下线车辆都一样不是质量问题，我不赞同4S店给的答复，我要求退车，后因时间原因要求4S店尽快给予答复。2021年5月21日到店要求给予合理答复或解决方案，在4S店内车间维修人员给予上架测量，测量结果是前后轮眉离地距离分别是75CM、75CM、72CM、72CM，后店内销售经理和维修部经理给出车留在店内拆解后跟厂家反馈信息的方案，让等回复。2021年5月22日早销售人员来电话说问题解约让到4S店，到店后解决方案是已在后轮悬挂系统减震弹簧下加了一对胶垫，并解释上几代威霆车都有这个胶垫因为老客户反应后排乘坐感受差所以厂家在2021款威霆车上没有加胶垫，这个解决方案我不认同，4S店开具情况说明（情况说明中后轮73CM应为72CM）和施工单后离开。1、4S店，通过加弹簧胶垫升高车辆，变相承认车辆瑕疵的存在，请求消费者协会委托具有国家资质的权威检测机构进行检测，评估车辆的质量是否合格，并对悬挂系统、减震系统、弹簧质量以及加装胶垫后对整车的影响进行综合评估检测费用由销售商负责。2、因4S店销售人员宣称，2021款威霆轮眉都是前高后低，请求相关媒体介入，对已购车的消费者警示，规避车辆存在的潜在风险。3、请求消费者协会要求被投拆人退车辆款及装饰费并依法进行赔偿。4、调查4S店是否有改装车辆的许可证，变相高价收取改装费和装饰费。