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东风日产启辰T70 4S店维修技术差时间长

  • 投诉编号:【606489】
  • 投诉时间: 2021-06-11 10:08
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰T70
  • 投诉车型: 2018款 2.0L CVT 睿享版

投诉内容

我是2018年5月购买的T70款车辆,到年底一直开始出现钥匙系统错误的问题,售后说天气冷了,是那样的,第二年还叫我们跟换了钥匙电子,不过还是那样的,4S店一直解决不了,一直到20年6月份才正式启动不了,显示是钥匙不匹配,包括电瓶都是4S店经理叫我们跟换的,我们自己出的钱,说换上就可以了,结果还是一样不行,到今年21年6月,一年中出现了7、8次的问题,一放最少一个星期以上,随州的维修师傅完全解决不了问题,在长时间维修过程中又不给提供代步车,又不补偿我们损失的,我们最后一直打315还有找的厂家老黄热线催,厂家来人了说才给弄好,21年6月2日才提回来,我们是4月25日车子放在4S店的,到今天一个多月了,我们要求店里给补偿和签协议,后期还出现问题怎么弄?4S店现在不认,不签还不补偿,都不敢保证车子还能不能完全搞好的,还说是我们造成的,20年10月出现一次天窗进水了,现在店里拿这个说事,完全不认账,我们车子是一开始一直都有问题的,还是同一个问题,他们自己检查不出来问题导致最终车子使用不了,长时间的维修,20年7月才正式记录的,我们天窗进水是10月才出现的,他们这个真是搞笑啊!现在完全不认账不补偿啊!耍无赖!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题我司已知晓并高度重视,已安排相关专营店积极进行沟通协商,同时我们也将密切跟进处理过程。

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