江铃宝典行驶中熄火4S店人员态度极其恶劣

投诉内容

本人于2020年9月29日在湖南娄底提江铃新宝典白色皮卡车一辆，2021年5月5日下午15时20左右在娄怀高速S70金竹山段往三甲段，车辆发生紧急熄火故障后与高速救援，江铃娄底4S店联系运往娄底市4s店检修。5月9日，4S店来电沟通说需要更换发动机，具体什么故障并未与我说明。维修一直持续到5月25日才拿到车。后与4S店站长沟通协商后续的赔偿事宜。娄底联顺汽车4S店站长王女士态度恶劣，言语侮辱，说我夫妻俩（我老婆陪我一起）没有承担风险的能力就不应该买车，并说我不是男人等（已全程录音）。试问购买9个月行驶里程11226公里的车辆更换发动机，影响车辆后续买卖，修理长达21天的前提下，4S店提出赠送三次保养的赔偿是不是少了点？在高速抛锚险些车毁人亡的的情况下，4S店不予以安慰，以赠送三次保养为条件，爱要不要趾高气扬的态度回应，是否欠妥？娄底江铃4S店站长王女士是否要为她的侮辱行为向我夫妻俩道歉？