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长安福特锐际电瓶亏电 无钥匙进入失效

  • 投诉编号:【603933】
  • 投诉时间: 2021-06-04 09:49
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

投诉内容

1、买车不到1年,新车出现亏电6次,2次在地下车库,1次在刚出4S店维修后的第二天早上,2次出现在送小孩去幼儿园的路边,最近1次在修车检测的路上。已经让人觉得非常讨厌,且每次亏电到4S店检查都说没问题,每次只知道充电,充电过几天又是出现亏电,最近一次我们换了一家4S店,检查出来电瓶有问题,开始索赔电瓶,但并不确定换了电瓶会车况会好。那么4S店在出现这么多次亏电时,一直说车辆没问题,一直不让换电瓶?只知道充电,打发走车主。2、车辆会无缘无故的无钥匙进入和一键升窗出现问题,或左边或右边轮番出现,基本每个月都会出现失效情况,有时候会自动好,有时候要去4S店维修,维修就只是断电重新通电,并不会告知我们车辆有问题,就说是正常现象,但我觉得不正常,出现故障的频率太快了,若设计时就是这样的频率,这能通过国家检测的?推卸责任,技术不行。3、最近一次亏电时,换电瓶时发现,车辆转向出现问题,车辆转向灯滴答滴答声音左转和右转不一样,4S店说出现故障的这个才是对的声音,但我们买车的时候,左右滴答滴答的声音都是那种急促的声音,原来故障了才是正常的声音,4S店否认,我疑惑的是他们保养2遍了,竟然没发现我们车转向有问题的,且准新车不到1年就转向出问题了,严重怀疑车辆存在缺陷。4、4S店维修人员素质低,技术水平低,不说什么问题,问了不搭理,只会充电断电。维修时就只会要求车主把车留在4S店内,少则2天多则5天,根本不替车主着想。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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