观致5变速箱抖动且异响希望厂家尽快解决

投诉内容

车辆在行驶时，一挡升二挡时抖动变速箱异响，到4S店检查后反馈到厂家，给出的答复是正常。抖动异响是正常现象，那什么是不正常的？投诉厂家没有理会，再次投诉希望能解决问题，给我们消费者一个答复。我们拿十几万买辆车不容易。