广汽埃安AION V车载互联故障 导航问题

投诉内容

本人于2020年9月底在天津4S店购买了一台广汽埃安V70智领版纯电动汽车，该车购买后一直存在充电后里程不归零问题，经多次报修及4S店检查均未得到解决。2021年2月车辆出现屏幕频闪，两次维修得以修复。在2021年3月8日该车又出现实景导航功能失灵，手机无法连接汽车实现远程操控等问题（此功能为该车的主要卖点之一），经4S店提取数据后告知需要进行厂家分析或更换零件。在2021年3月27日本人将该车辆放置4S店进行维修，时至今日（2020年5月27）该车仍未完成维修，手机远程控制功能时有时无，无法正常使用，在此期间经常与厂家及4S店联系，均未得到解决，对于更换车辆的要求也未予以回应。目前车辆仍在4S店内维修，此期间本人仍需要偿还车辆贷款，但却没有享受用车的权利，同时也给本人的正常生活带来了很大困扰。因此在此向贵平台投诉，希望能够尽快将时间解决，更换车辆，谢谢！！