东风日产天籁4S店未告知维修方案擅自维修

投诉内容

1年新车，车祸后至4S店，结果4S店理赔人员未告知定损方案，维修人员未告知维修方案，车祸8天后我不断询问，维修人员才告知已切除叶子板，拆了挡风玻璃，重新焊接上叶子板等等后续维修方案我叶子板就10%面积刮蹭了油漆，略微变形，叶子板无裂痕等重大问题，钣金修复完全可以，现在切换叶子板我后续将面临车身强度问题、焊接处锈斑、玻璃密封性、二手车折价等一系列的问题现4s店借口保险公司同意更换，说钣金修复修完了会有缝隙，他们才更换的。期间未签订任何协议。