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长安欧尚X5发动机异响 方向盘抖动

  • 投诉编号:【598504】
  • 投诉时间: 2021-05-18 15:33
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X5
  • 投诉车型: 2021款 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容

买车不到两个月的时候,听到前边有异响,也没在意,过了一段时间越来越严重,没想到新车会出现发动机问题,做首保的时候给检测了,也没找出毛病,隔了几天给我打电话让我去检测,更换了电磁阀,还是不行,到后来说需要拆发动机,我没同意,毕竟还是新车,后来协商说更换发动机总成,我也没同意。再后来让我去协商说给换车但是让我交一部分费用,毕竟是车的质量问题,为什么让我消费者承担这部分费用?而且具体等待新车的时间都不确定,这段时间车一直在4S店,交通问题4S店让我自己想办法,从首保到现在我都不敢开车出远门,影响了我的交通出行,耽误了生意,车开到路面不平的地方咯吱咯吱响,高速120迈方向盘轻微抖动。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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