比亚迪F3前车门多处生锈希望厂家处理问题

投诉内容

无意间得知厂家有针对比亚迪f3车门及车身后轮眉处生锈保修10年政策，但厂家既然有这个政策未什么经销商跟厂家不联系客户告知客户，我咨询厂家，厂家客服告诉我有这个这个政策，询问，为什么不告诉我客户，厂家400避而不谈！我投诉比亚迪厂家，保修政策通知不到位，给我造成损失，希望厂家质保处理。