长安福特福克斯经销商变相收取检测费用

投诉内容

事情经过：2021年5月初，我发现所驾驶车辆（2012款福特福克斯1.6自动风尚版）变速箱有比较严重的问题。因为此车变速箱采用的是干式双离合，经了解此变速箱出现的问题也比较多。我想到通过长安福特厂家售后，看有没有什么办法能解决此问题。2021年5月8日上午11时许，我联系到厂家售后，厂家给出的建议是先到当地授权经销商检查问题。过了半个小时左右，接到经销商电话，电话里客服抱怨我不该擅自与厂家联系，有什么问题先到4S店检查。并约好到店时间2021年5月12日下午3时许，我如约到店。反馈给售后问题后，被告知电脑检查故障需要300元检测费（包含厂家收取的一部分费用）。如果查不出问题不要钱，查出问题在本店维修也可以减免。我提出质疑。我去过其他门店，并没有所谓的检测费。就算我孤陋寡闻，这个费用真实存在。你们也付出了时间，精力，成本我表示认同可以收取一定的费用。但是300元是不是有点过分。而且我专门咨询过厂家，他们表示并没有收取其中一定的费用。我自己的车去哪里维修应该是我的自由。你们经销商搞这种套路（在本店维修可以减免检测费），变相的捆绑销售（检测+维修捆绑起来，只付一个项目的价钱），听起来好像很诱人，其实是在薅消费者的羊毛，请问这种做法是否合理合法。接待人员态度蛮横不耐烦。声称我们这里不是菜市场，进来就和我们搞价。我在反映问题对方嫌我说的过多，表现极其不耐烦。一个优质的经销商不仅要看售前更要看售后，这样的态度和这么高的门槛，只能让消费者望而却步。