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广汽埃安AION Y官方宣传信息与实际不符

  • 投诉编号:【596145】
  • 投诉时间: 2021-05-10 20:07
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION Y
  • 投诉车型: 2021款 70 悦享科技版

投诉内容

本人与朋友通过广告宣传等渠道了解到广汽埃安Y车型,本着诚实守信、平等交易的友好购买意愿,各自在广汽埃安官方App内下定金4999,预订了广汽埃安Y车型。但是厂家店大欺客,不诚实、不公平,罔顾消费者合法权益,具体表现为:1、虚假广告:上市的时候把埃安 Y 60车型的电机最大功率从100KW修改到70KW,并且没有明确标示和告知;上市时并没有提供宣传的百变造型、用户自定义颜色选项,前唇、行李架等均不可按用户喜好更换颜色,夸大其辞;违反公平交易原则:对于终身免费保养权益,规定消费者在6月30日前开具购车发票才能享受该权益,但是厂家却不能保证消费者在6月30日前提取车辆并开具购车发票。虽然后期经过沟通厂家表示因为厂家问题延时交车会顺延权益,但这个条款仅仅是单方面剥夺消费者权益,而厂家却可以零成本延迟交车时间;

投诉回复

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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