宝骏310W高速行驶中起火 缸体破损
- 投诉编号:【595885】
- 投诉时间: 2021-05-10 09:10
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏310W
- 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 豪华型 国V
投诉内容
车辆在高速上正常行驶中起火,因灭火及时并无人员受伤,让4S店与厂家负责修车其他概不追究,并无其他无理要求。起初答应,当修复进行快一个月,机修人员重装电脑和发动机后尝试打火,无果后又抬下发动机发现缸体漏洞,断言起火原因是20年中旬发动机有进过水造成,并要求车主自行掏钱更换发动机,厂家的一万多,其他渠道五千元保证原厂,多次交涉无果,厂家投诉电话也无果,随后收到4S店霸气回复,要么自费修要么今天把车拖走。车辆从购买起全程4S店维修保养仅一次在外地还是在安徒生专业保养更换机油,并且20年中旬进水,也是直接拖车致4S店维修的,并且修复时间不足一年。4S店和厂家的态度实属让人心寒。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。