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长安福特福克斯挂挡后无法加速要求处理

  • 投诉编号:【595276】
  • 投诉时间: 2021-05-08 08:35
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢

投诉内容

之前我们所有的车都是在4S店保养及维修,没有去外面的店一次。开车途中,无法挂倒车挡位,我们开到4S店之后,4S店要求我们更换变速箱,价格为25000元。我们拒绝了,之后就总是出现无法开车,挂不到前进挡,或者倒车挡的情况。于是我们又去了4S店,4S店要求我们自费换变速箱油,我们花费721元。结果换完3天后又出现了无法挂挡前进的情况,再次到4S店,告知我们他们可以帮我们维修变速箱。在五一期间,将车子放在4S店5天,告知修好了。可是又过了两天,再次出现无法前进的情况!我想问问,4S店不断的折腾我们去修理,他们是完全无作为的?我也查询过,福克斯这款车型的变速箱就是有问题的,我们要求4S店更换,他们推脱要厂家各种指标达标才能,那我们的车接二连三出现这样的情况,我们还怎么信任4S店?还如何信任福特的厂家?这样会出现事故的!请车质网帮帮我们,谢谢!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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