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东风日产轩逸发动机抖动经销商不予保修

  • 投诉编号:【595254】
  • 投诉时间: 2021-05-08 04:26
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2020款 1.6L XL CVT 智享版

投诉内容

4月8号发现的问题去4S店检查,售后服务的工作人员说是发动机机脚胶有问题导致发动机震动,但是还没到保修范围。5月7号我觉得冷车启动和D挡前进,R挡倒车都有像拖拉机的声音,但是去了售后工作人员说还没坏透,不能达到保修范围。请问是不是要等到车辆抖得抓不住方向盘才能更换是吗?希望厂家给个满意的答复。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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