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东风雪铁龙世嘉变速箱减震器刹车有异响

  • 投诉编号:【592698】
  • 投诉时间: 2021-04-27 22:08
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 品尚型

投诉内容

新车变速箱就开始异响,师傅说通病无法解决,但不影响开车。大概两年后,发电机皮带轻微异响,保养时告知师傅,师傅说异响声音太小,厂家索赔过不了,喷了点水当时不响了,后来车子放置了一年,去年9月份用车一直响。两前减震器异响,过减速带异响,2018年的时候还在保修期内,车辆变速箱漏油,索赔半轴油封时,我告诉师傅减震器有异响,师傅也确认减震器有异响,跟我说换两个前面减震器外加一个平面轴承,要进行厂家索赔,结果不了了之。最近打厂家电话说起此事怎么办,就叫我去店里看看,师傅试试车也说减震器异响,然后没消息了。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688

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