一汽奔腾X40缸盖损坏缸压不足车辆抖动
- 投诉编号:【592565】
- 投诉时间: 2021-04-27 15:42
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾X40
- 投诉车型: 2019款 1.6L 自动 豪华型 国V
投诉内容
未履行3年或10万公里免费保修义务!本人2019年1月购买一台奔腾X40轿车,行驶到2021年4月10左右,73000多公里,车辆出现抖动,到4S店检查,说发动机缸盖出现问题,缸内气压不足,因为后期没有在4s店保养,让我出具保养明细,维修资质。之后我联系保养车的店,让其出具保养明细,营业执照,发照片传回4S店,4S店不承认营业执照,必须让我出具维修资质,不出具不给免费维修车辆。多次联系官方客服,态度极其恶劣,不提供就是不给维修。现在有几点疑问:1.车辆缸盖损坏是否是保养问题,一直在4S店保养是否出现过缸盖损坏问题。2.车辆损坏,说是我保养不当造成的,请4S店或者厂家出具证明是我保养不当造成的。3.拒绝免费维修,是否符合国家三包法的规定,维修资质,道路运输许可证,三包法内是否提及。后来联系购买车的联系人,奔腾X40多数车主都出现缸盖损坏现象,而且不是一例两例,我现在严重怀疑车辆存在发动机质量缺陷!
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。