北京奔驰C级空调无冷风希望厂家处理

投诉内容

近日天气变热，开空调发现驾驶室一侧空调出风只出热风，不吹冷风，副驾驶位置空调正常，经检查发现系风门转换器断掉，在车质网查看，发现16款车好多存在类似问题，咨询4s店被告知修车要近7000元。如果本身汽车配件或者设计存在缺陷，也需要消费者买单吗。