北京奔驰C级电机故障导致无法启动
- 投诉编号：【590055】
- 投诉时间： 2021-04-19 14:14
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰C级
- 投诉车型： 2021款 C 260 L 运动版
投诉内容
新车不到1个月，行驶了1000公里，车辆停止状态下无法启动，提示“停车，参见用户手册”，拖到4S店检测之后告知是电机问题，需要更换，但是并不能保证更换后不再发生这个问题，我要求换车，但是4S店说达不到换车条件。既然电机有问题，并且更换以后不能保证不再出问题，那就证明电机的质量存在问题，为什么还要销售？更换以后，假如在停驶途中熄火无法启动怎么办？假如在郊外无法启动怎么办？
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
京公网安备：