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长安福特翼搏4S店维修变速箱后发动机顶缸

  • 投诉编号:【589495】
  • 投诉时间: 2021-04-17 09:27
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼搏
  • 投诉车型: 2013款 1.5 自动 风尚型

投诉内容

315后福特翼搏实施召回,4S店维修变速箱,4月2日我把车送到4S店,4月11日取车后,在回家途中,高速行驶时车辆抛锚,检查后发现发动机顶缸。和4S店交涉,4S店说他们没有责任,如果我的车进行维修的话,4S店只承担百分之十的费用。我的车放在4S店里10多天,出门时我发现发动机不正常,我咨询4S店,4S店说我的车没有问题,可是我的车开出4S店,在半路上车就坏了,原因可能是维修时发动机或者变速箱出现了问题,应该是4S店或者厂家的责任。但是厂家和4S店都不解决车辆的问题,315曝光后他们还推脱责任,福特厂家的服务真是太差劲了!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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