星途TXL水泵故障导致冷却液泄漏

投诉内容

4月11日冷却液液位低报警，加足冷却液后在4月14日冷却液液位低又报警，经检查液位至少下降了2厘米。后驱车前往奇瑞汽车瑞成4S店，检查为水泵故障泄漏，且泄漏的越来越厉害，无法再使用，但又没有配件需要从厂家订货发货至少需要4到5天，严重影响用车计划。据车友微信群反馈，星途冷却液泄漏率很高，群里至少出现了5例，基本在2万到3万公里之间出现，且漏水问题不是小事，有几起直接把车友扔在半路。既然出现这么高的几率，厂家为什么不召回，起码在4S店里备足配件也可以，售后服务根本没把用户遇到的问题做到提前规划解决。从购车至今，已经因车身抖动更换了半轴、因刹车抖动两次更换刹车盘、发动机出现缺缸抖动等很多问题，现又出现水泵故障、顶棚异响无法解决，现如今一辆车能出现这么多问题实在让人寒心，希望厂家抓紧拿出诚意解决问题，提高造车质量，提高服务水平。让用户支持国产品牌，自身也要争气。