上汽通用五菱宏光电瓶故障导致打不着火

投诉内容

1.2021年4月3日在4S店作常规保养，且更换了电瓶。在接车时，打火后的4秒内仪表盘上显示电瓶图标，颜色为黄色。之前没有这种现象，问询工作人员，回复为后面图标消失了为正常现象，放心使用。这样就接了车，在高速上开了80公里左右，没有方向且打不着火。打救援电话来工作人员处理时发现，电瓶到发电机之间的线束，本来应该是一条整线，而这一根线中间人为接了两个结，而这条线的护管工作人员没有发现有处理过的迹象。工作人员解释为：因接管氧化后接触不良，导致汽车在行驶过程中出现故障。2.上述现象分析：1.保养接车时已发现了异常，工作人员没进一步的确认和处理，没能避免故障的发生（保养前和故障处理后，仪表盘上都不会显示电瓶图标）。2.线束本来要求是一条整线，为什么会中间有人为接头。车辆出厂就有还是后来4S保养处理不当（一直都在4S店保养）。总之不符合国家要求和行业要求。