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长安福特福克斯变速箱生锈离合器抖动

  • 投诉编号:【588031】
  • 投诉时间: 2021-04-12 15:26
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容

315报道,12款新福克斯干式双离合变速箱排气孔进水导致生锈,厂家承诺由于进水导致的离合器可10年保修,既然由于设计缺陷可导致进水生锈,当然也会进泥水,4S店也承认进了泥水,高温变干堆积后变成了土渣,非常多,造成两个拨叉卡滞,D挡加速无力,S挡无挡位,变速箱内腔里面还有不是明显的生锈现象,照片可能看出,4S店只承诺更换两个拨叉和分离轴承,对于离合器抖动现象,厂家承诺7年内免费更换,但每次去4S店检查只给予升级变速箱程序,现在离合器抖动严重,而4S店以脱保为由不予免费更换离合器,2000多元的工时费也要求自费承担,现在本人要求索赔更换。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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