北京现代名图高速行驶时转向卡滞厂家拒保

投诉内容

本人在2019年发现车辆在高速行驶时方向盘有卡滞的问题，几个4S店检查后一口咬定车辆没有问题，不给维修。后来转向卡滞的问题越来越严重，我就找朋友拆开转向系统，发现转向柱的塑料已经老化，一碰就往下掉。车辆出现这个问题严重影响驾驶安全，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。2021年4月1日厂家客服联系本人。所说的是质量问题，不管是否在外拆检，都有保修，并要求我提供维修资质。2021年4月6日已去广州羊城现代4S店进行检查，4S检查后承认是质量问题，并帮助我将索赔申请提交至厂家，但厂家已在外面拆检为由，拒绝索赔保修。我在这三年时间里，前后几次去4S店检查方向机问题，也进行过拆检，得到的答复都是无问题，然后自己拆检后发现质量问题，厂家却以在外面拆装后无法保修为由，拒绝保修！如果我本人不在外面拆检，则质量问题永远不向消费者透露。请各位准车主慎重选择北京现代车辆。