一汽大众高尔夫4S店修车导致车辆进水
- 投诉编号:【586229】
- 投诉时间: 2021-04-06 16:37
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 舒适型
投诉内容
投诉详情,大众高尔夫出险,车辆在4S店维修后成泡水车,详情图片。2021年3月28日我车被剐蹭,送修。3月31日到4月1日期间下雨,4月1日我到店取车,在行驶回家路上发现仪表盘方向盘,防抱死,安全气囊,侧滑,发动机灯亮起倒车雷达无反应,当时已经反馈给4s店和400官方热线,4月2日厂家来现场看了下说线路问题,后来又说天窗漏水到后备箱导致倒车雷达无反应,我提出质疑,4s店又回复说是主驾驶一侧进水导致倒车雷达控制板坏了(专业性在哪里?车还在我手里,胡乱瞎说)。带着这个疑问晚上回家我检查发现只有车后排有大量水(有视频),副驾有少量水。怀疑是4s店操作不当导致车进水成水泡车。4月2日我反馈给400官方投诉,给4s店反馈(还是和我说不是他们的问题),一直到今天4月6日,给400一汽大众厂家多次投诉不下十几次,但是4s店始终没有联系我,400厂家只说我会记录反馈。现在我完全不敢开,严重影响我的工作和生活!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。