广汽本田飞度安全气囊线路故障要求解决

投诉内容

大概是19年上半年出现安全气囊故障灯时亮时不亮的情况，上网查询大部分案例是由于线路插头松了，于是没有在意。大概从去年下半年开始，气囊故障灯经常亮着，熄灭的时候很少，今年补漆时顺便叫4S店对其进行检查，检查的结果为副驾驶安全气囊线路存在问题，我当时十分纳闷，既然线路有问题，安全气囊灯就会一直亮着，怎么会存在时亮时不亮的情况，而且从拆下来的线路来看，电线的表皮没有任何破损。那么作为一辆仅行驶了5万余公里的车辆来说，这个线路肯定存在质量问题。之前飞度曾经召回过几批次车辆，因为安全气囊存在隐患而对部分批次的车辆进行召回，在检查之前4S店也帮我查询了，确认了我的车不在召回范围内。于是我要求4S店对线路进行维修，但4S店表示，他们不能对线路进行维修，也不能私自接线，因为这样会存在安全隐患，可能未发生碰撞时气囊弹出，或者碰撞时气囊不弹出，4S店要求对整个气囊线路进行更换，费用为3000多元。这明显是产品的质量问题，却要消费者自费维修，于是我以汽车线路有质量缺陷为由，要求4S店向厂家反馈，但厂家拒绝免费维修。