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长安CS55底盘悬挂异响多次维修未解决

  • 投诉编号:【583665】
  • 投诉时间: 2021-03-28 17:14
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS55
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 手动 炫色型

投诉内容

此车自购买半年后就一直出现后轮异响,一直维修到现在问题依旧存在,期间多次更换配件,没有彻底解决问题。老问题没有解决新问题频繁出现,与厂家沟通处理,客服热线态度傲慢,把问题推向维修站,让维修站出面与我联系处理。我要求是厂家负责人与本人沟通。被厂家拒绝。下面是本人车辆使用2年内,更换的配件:更换后悬球头一次,未能解决。更换减震器一次。未能解决。用试驾车与我车对调了悬挂总成,未能解决。挡把异响。更换挡把。更换方向机拉杆。更换方向机总成。更换离合器压盘总成。更换减震器,后轮异响。再一次更换减震器。再次更换悬挂(解决后轮异响更换配件)。气门室盖渗油更换密封垫。更换减震器(原有故障又出现)。更换刹车分泵(原有故障排查换件)。更换后悬挂总成(原有故障排查换件)。更换气门室盖(气门室盖再次渗油)。更换水箱(因质量问题漏防冻液)。以上是使用2年多,所出现的问题,现在车辆又排查出后轮异响,需再次更换平衡杆球头,现在离合器压盘又出现故障,导致行驶时顿挫,大大小小的问题一直不断出现,希望厂家负起责任。解决问题。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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