福特F-150劲化版发动机异响 火花塞脱落

投诉内容

2020年10月中旬发动机指示灯亮起，而且伴有异响，公里数为31000，我去服务站检测告知我火花塞断了一块掉进发动机内部，我要求拆检，经销商告知厂家回复不影响，先开一段时间观察。随后我开了大约2000公里发动机还是异响，2021年1月20日又换了家服务站去检测，结果告知发动机受损需要拆检，2021年2月19日对我车辆进行拆检，2021年3月16日服务站告知我车辆发小瓦受损，3.4.5.6缸体也受损，是因为我有一次在外保养换了一次不是他们的机油（原车机油为5W-30，我加的是0W-40）厂家不保，随后我打福特售后沟通，他们回复怀疑机油问题才出现的发动机故障，所以质保期内也不保，这个事我没办法接受，因为我问过好多车友都加的我这种机油，而且他们没有办法证明是这款机油造成的发动机受这么大损害，我严重怀疑是质量问题，所以希望车质网能帮帮我，让我们消费者的权益得到保障。